【B2B企業向け】受注から出荷までを自動連携し、人的ミスをゼロにした受注管理システム

複雑な受注プロセスをWEBシステムで統合・管理し、業務の停滞と人為的ミスを解消。データ連携と在庫のリアルタイム管理を実現した、少数精鋭チームによる開発事例。

お客様の課題 (Challenge)

このプロジェクトを開始する前、お客様が抱えていた具体的な問題点は以下の通りでした。

  • 多岐にわたる処理： 受注、在庫引き当て、出荷指示、請求処理がシステム間で分断されており、都度手動でのデータ入力が必要だった。
  • 人為的ミスの発生： 手作業によるデータ入力や転記ミスが多く、顧客クレームや機会損失の原因となっていた。
  • 在庫の不透明さ： リアルタイムな在庫状況が把握できず、欠品や過剰在庫、納期遅延が発生していた。

ファイブ・エモーションズの解決策 (Solution)

  • 1. バックオフィス業務の一気通貫化

    受注データ入力から在庫引き当て、出荷伝票発行、請求書作成までを一つのWEBシステム内で自動連携する機能を設計・実装。

  • 2. 超機動力による迅速なインテグレーション

    既存の会計システムや外部サービスとのAPI連携を、少数精鋭の技術力で短期間に、かつ高精度で実現。

  • 3. リアルタイム在庫管理機能

    出荷と連動して在庫数が即座に更新される機能を提供し、営業担当者が常に正確な情報を確認できる環境を構築。

導入効果 (Result / Benefit)

システム導入により、お客様は以下の具体的な成果を得られました。

  • 人的ミスのゼロ化： 受注・出荷プロセスにおけるデータ転記ミスをほぼゼロに削減し、顧客満足度が大幅に向上。
  • 業務工数の大幅削減： 受注処理から請求書発行までにかかるスタッフの稼働時間を年間80%削減。スタッフはコア業務に注力可能に。
  • 経営判断の迅速化： 在庫状況と受注状況がリアルタイムで可視化され、データに基づいた迅速な経営判断を可能にしました。

採用技術・プロジェクト概要

開発言語:
JavaScript, jQuery, PHP, Perl等
クラウド環境:
Windows Server, IIS, Microsoft Azure, MySQL等
プロジェクト期間:
4ヶ月