・収集する利用者情報及び収集方法

• ・ユーザーからご提供いただく情報
  ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
  •   ・氏名
  •   ・メールアドレス
  •   ・生年月日
  •   ・クレジットカード情報
  •   ・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
• ・ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
  ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
  •   ・当該外部サービスでユーザーが利用するID
  •   ・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
• ・ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
  
  • ・AI機能の利用に伴い当社が取得する情報
    AIチャット、感情可視化、メンタルケア機能等の提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
    •   ・プロンプト（入力テキスト）、添付ファイル、生成コンテンツ（出力テキスト・画像・音声等）、翻訳や要約の結果
    •   ・感情の記録・可視化データ、目標・ビジョン等の自己記録、ブックマーク・メモ等
    •   ・モデル種別、推論ログ（推論日時、処理時間、トークン数、エラー情報等）
    •   ・設定値（学習利用の同意状況、言語設定、通知設定等）
  当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
  •   ・端末情報
  •   ・ログ情報
  •   ・Cookie及び匿名ID

・利用目的

• • ・本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • ・本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  • ・本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  • ・本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • ・上記の利用目的に付随する利用目的のため
• 上記以外の利用目的は以下のとおりです。

  利用目的	対応する利用者情報の項目
  当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため	・端末情報 ・ログ情報 ・Cookie及び匿名ID
  当社または第三者の広告の配信または表示のため	・端末情報 ・ログ情報 ・Cookie及び匿名ID
  その他マーケティングに利用するため	・氏名 ・メールアドレス ・生年月日 ・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

・通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

• ・以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
  •   ・端末情報
• ・ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

• ・次の利用者情報については、取得・提供前にユーザーの同意を得るものとします。
  •   ・要配慮個人情報に該当し得る情報（健康・医療に関する記述、センシティブな個人情報等）
  •   ・第三者AI提供者への送信・国外移転を伴う処理
  •   ・学習用データへの利用（同意方式を採用する場合）

・第三者提供

• ・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

・AI機能に関する特則（プライバシー）

• ・当社は、AI機能（チャット応答、感情可視化、助言提示、生成等）の提供、品質改善、不具合解析、悪用防止のため、前記の範囲で利用者情報を取り扱います。
• ・AI機能の出力は自動生成であり、当社は出力内容の正確性・完全性を保証しません。センシティブ情報（健康・医療・思想信条等）を含む情報の入力は必要最小限とし、入力はユーザーの責任において行ってください。
• ・当社は、システム保護・監査のため、違法・不適切な利用の検知に資する機械判定（自動スキャン）を行う場合があります。

・第三者AI提供者への提供（委託）および国外移転

• ・委託の目的：AI推論の実行、性能改善に必要な計測、不具合解析、セキュリティ対策 等
• ・提供する情報の範囲：必要最小限（プロンプト・生成結果・推論ログ・エラー情報等）
• ・安全管理：当社は、契約上の秘密保持義務、安全管理措置、再委託管理、返却・消去等を求め、適切な監督を行います。
• ・国外移転：個人情報保護法に基づき、移転先の個人情報保護制度や受領者の措置等に関する情報を提供します。詳細は当社にご請求ください。

・モデル改善（学習利用）とオプトアウト

• ・当社は、サービスの品質向上、統計分析、機能開発のため、個人を直接識別できない形に加工・集計したデータを作成し、学習用データとして利用する場合があります。
• ・ユーザーは、所定の設定画面またはお問い合わせにより、学習利用への同意を切替えること（オプトアウト/オプトイン）ができます。なお、個別の法令遵守、障害対応、安全対策に必要な最小限の処理は同意の有無にかかわらず実施される場合があります。

・保存期間

• ・利用者情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な範囲内とし、法令・会計基準等に基づく期間を上限とします（例：決済関連情報は関係法令に基づく保存期間）。
• ・AIチャット履歴・推論ログ等については、品質改善・監査・紛争対応のため、保存方針を定め運用します。具体的な期間は開示請求に応じてご案内します。

・安全管理措置

• ・当社は、アクセス制御、暗号化、ログ監査、脆弱性管理、委託先の選定・監督等、個人情報保護法及び関連ガイドラインに沿った安全管理措置を講じます。
• ・事故・漏えい等が判明した場合、関係法令に基づき報告・公表・再発防止策を実施します。

・未成年者の個人情報

• ・未成年者が本サービスを利用する場合、保護者等の同意を得た上で利用してください。メンタルケア機能の利用に際しては、必要に応じて保護者・専門機関の支援を受けるものとします。

・匿名加工情報・仮名加工情報の取扱い

• ・当社は、個人情報保護法に基づき、個人を識別できないよう適切な措置を講じた匿名加工情報・仮名加工情報を作成し、統計分析、サービス改善、研究開発等の目的で利用・第三者提供する場合があります。提供に際しては法令で求められる公表事項を開示します。

・個人情報の開示

・個人情報の訂正及び利用停止等

• ・当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
• ・当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
• ・個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

・お問い合わせ窓口

・プライバシーポリシーの変更手続